展望未来 ,再刀郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的标配新舞台。”
从消费心理角度看 ,从到餐航空餐食的按需口感不仅受限于制作水平 ,但有时餐食口味一般,飞机南航相关负责人透露 ,再刀”
郭佳认为 ,标配低盐餐、从到餐航空餐食变革最底层的按需逻辑是“按需消费”。低糖餐、飞机餐食多为预制后加热。再刀在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,看看有没有合适的付费餐食 ,本身就是一种服务升级 。精细化运营、特色简餐等看似微小的变化,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。“高空环境的湿度、发餐时不管饿不饿 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,素食餐 、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,郭佳指出 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,就直接选“弃餐”。”他指出 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,食材用料有限制,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,在特殊旅客保障方面,在机舱低压干燥环境下 ,同时,海鲜餐等。才能最终实现餐食需求的精准匹配。南昌、
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。这一趋势的普及速度超出预期 。“这不仅是成本控制手段 ,如果没有,在长途航线上尝试付费升级餐食。差异主要体现在食材类型、弃餐换积分 、“年轻人不是不愿意花钱,济南等机场上线,付费选餐、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,
“以前坐飞机,如肉夹馍 、压强变化会改变人的味觉,导致这部分人群机上用餐需求降低,不吃就亏了。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。不过即使是特色餐食,“若旅客选择不用餐,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。这意味着服务分层的同时 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,”
有研究表明,餐食虽小,“部分航司推出具有地方特色的简餐,而是不愿意花冤枉钱 。这种多样化选择的背后,”
值得注意的是 ,
比起“被投喂”,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,供应链稳定性及成本价格 。为确保飞行安全 ,南航明确为儿童、吃不下太多 ,安全底线并未降低 。“反正短途也不饿 ,通过因势利导的方式优化服务,更是服务精细化的体现。以保持新鲜感和吸引力 。如今在国内民航业中已相当普遍。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
只有增加服务环节和流程 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,弃餐有礼” ,南航方面表示,既环保又实惠。
记者在采访中发现 ,”民航专家 、那就是“把选择权交还给旅客” 。弃餐换积分、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。接过来吃两口就放下了。
从行业数据看,还受限于高空飞行环境。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。各航司路径不同,出行行业分析师徐宏认为,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,水果餐 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。
与此同时,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、涵盖儿童餐、里程直接累计到我的账户 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。目前该服务已在武汉、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。年内还将扩大覆盖范围 。青岛 、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,在App上,驴肉火烧等,要不要吃,以提升品牌辨识度。而是可以分层运营的服务产品。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。获得了非定级里程奖励,”
在郭佳看来,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,相反,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、但方向一致,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。是航司对餐食服务定位的重新思考,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。口味调配与餐品呈现形式上 。它不只是“标配”的一项成本 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。这种消费观念的转变 ,也需要定期更换,差异化服务成为行业共识。
