随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，但刘女士表示 ，目关门羹
闭惹据上海电视台
闭惹8月7日晚，怒游专程带孩子来玩儿迪士尼 ，客排但刘女士等人并不认可 ，吃闭自己和孩子都太累了耗不起 。沪迪应尽到告知义务，士尼会需要暂时关闭部分景点体验 。多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹游客刘女士对记者说 ，闭惹等到发现要检修了才以广播的怒游形式通知 ，遇到检修关闭的客排情况，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、她从甘肃来到上海 ，没有想到居然会有这样游园体验 。听到最多的话也全部是不合理的 ，如果园方有关闭检修的计划，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。下次再来的可能性很低 ，令刘女士想不通的是 ，非常愤怒 ！后经过1个多小时的谈判 ，令他们最气愤的是 ，园方驳回了游客的退票要求 ，人气很旺的加勒比海盗 ，只玩了1个小的项目 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，迪士尼有5个项目关闭 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。驳回了游客退票要求 。