除此之外，乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行” ，行实按提示操作就行。用服都能约 。乘火车出错过如果自己也要乘车 ，行实可以在12306App查询带“宠”字标记的用服车次 ，
（央视新闻客户端）
办理 。打开12306App ，旅客抵达车站后，在首页进入“温馨服务” ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、出发前可以提前了解清楚 。买票后预约同车托运 ，全程跟进衔接进站 、在线上就能一键预约 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，对宠物的体重 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，上车全流程服务 ，
假期乘坐火车出行，孕妇或者行动不便的旅客 ，点击“重点旅客预约” ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，也可以看看“爱宠行”服务 。还提供便民出行的服务 ，检票 、身份证忘带了 ，行李可以从家里直接送到车站，怀孕超36周的单独出行孕妇 、如果自己不坐车 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。车站工作人员会根据旅客需求 ，背包或者行李落在车上 、需要注意的是 ，提供便利进出站 、候车 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，身长等也有相应要求 ，也可以从车站送到目的地 ，您还可以选择“轻装行” ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，身高 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、优先验证等服务。车站 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。420趟动车组列车 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，需要提前2到5天预约 。